Dünyada 8 milyar, Türkiye`de 82 milyon insan yaşıyor. Yani gezegendeki tüm insanların yüzde 1`i Anadolu`da hayat mücadelesi veriyor.

Bu yüzde 1`lik kitlenin ekonomi pastasından aldığı pay ise 5 kat az olup % 0,2 düzeyindedir. Bu rakamı artırmak için kaliteli, uzun ömürlü, makul fiyatlı mallar üretmemiz şarttır.

Bu kitapta kalite kavramı ile ilgili temel bilgiler aktarılmıştır.