Bu çalışma, iletişim ve ikna sürecinde 30 yıllık deneyimin ve yüzlerce kuruma ve yüzbinlerce kişiye verdiğim kişisel gelişim eğitimlerinin sonuçlarını sizlerle paylaşmak amacıyla kaleme alınmıştır. Okuyucuyu iletişim becerileri ve beden dili konusunda hem bilgilendirmek hem de eğlendirmek için her şey özenle seçilmiştir. Örnek hikâyeler ve kısadan hisselerle konuların akılda kalması sağlanmaya çalışılmıştır.