Yaşam kalitesinin yükseltilmesi; tüm hizmet alanlarının belirlenen standartlarda geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve yasal temellere dayandırılmasıyla mümkündür. Ulusal ve uluslararası yolcu taşımacılığı bu hizmet alanlarından biridir. Bu hizmetler, çok büyük ve geniş ağı olan sektörler tarafından verilmektedir. Taşıma sektöründe aktif görev alan sürücülerin, Mesleki Yeterlilik Belgesi alması Karayolu Taşıma Kanunu`na dayalı olarak çıkarılan yönetmelikle zorunlu hâle getirilmiştir.