İçindekiler :

BÖLÜM I 
SATIŞIN TEMELLERİ: USTALIĞA İLK ADIM
BÖLÜM II 
SATIŞ ÖNCESİ: STRATEJİ, HAZIRLIK VE ANLAMA SÜRECİ
BÖLÜM III 
SATIŞ SÜRECİ: ETKİLEME, İKNA VE PERFORMANS
BÖLÜM IV 
SATIŞ SONRASI YÖNETİM: SADAKAT, ANALİZ VE GELİŞİM
BÖLÜM V 
UYGULAMALI DERSLER: ÖRNEK OLAYLAR ÜZERİNDEN SATIŞI ANLAMAK
BÖLÜM VI 
GELECEĞİN SATIŞ DÜNYASI: KAVRAMLAR, TRENDLER VE UYGULAMALI ÖNERİLER