Bu çalışmada, örgütsel yaşamın fazla irdelenmemiş ve kapalı kalmış bu üç alanı mümkün olduğunca tüm yönleri ile ele alınmaya çalışılmakta ve konular örneklerle açıklanmaktadır. Kitabın birinci bölümünde: örgütsel güç kavramı üzerinde durulmakta, güç ile karıştırılan benzer kavramlar incelenmekte, güç kaynaklarına ilişkin yaklaşımlar ve güç kullanımı konularına yer verilmektedir. Ikinci bölüm: örgütsel gücün kullanımı ile ortaya çıkan politik davranışlar ve politik taktiklere ayrılmıştır. Bu bölümde politik davranışların sınıflandırılması ve yarattığı olumlu veya olumsuz etkiler detaylı biçimde incelenmektedir. Üçüncü bölümde: kimi yazarlarca politik davranışlar kategorisinde de değerlendirilen izlenim yönetimi konusu ele alınmakta ve izlenim yönetimi süreci irdelenmektedir. Son bölümde ise: tüm bu konuların turizm işletmelerindeki yansımalarını içeren örnek olaylara yer verilmektedir.