Araştırmanın amacı doğrultusunda üç bölümden oluşan bir yapı oluşturulmuştur. “Yönetsel Roller” adı altında çalışmaya dair kavramsal çerçeve ve literatür taraması sunulan ilk bölümde yönetim ve yönetici kavramlarıyla yönetim süreçleri hakkında bilgi verilmiştir.