Derslerde ve seminerlerde rekabet, işbirliği ve bağımsız davranışlardan hangisini yönetmenin ve sürdürmenin daha zor olduğunu sorduğumda dinleyicilerin geneli "Rekabetçi” olmanın zor olduğunu belirtmektedirler. Oysaki en zoru işbirliğidir. Yani Kazan-Kazan davranışlardır. İşbirliği için (Kazan- Kazan Stratejisi) için 360 derece bakış açısına sahip olmanız gerekir. 

Bu kitapta farklı iş gruplarındaki işbirliği, rekabetçi ve bireyselci/bağımsız davranışların takımların başarısına ya da başarısızlığına etki eden davranışların öncüllerinin neler olduğu, yapıcı çatışmaların takım başarısına nasıl etki ettiğine yönelik bilgileri bulacaksınız.