İnsanları anlamak ve idare etmek çok önemli bir iştir. Örneğin satıcılar müşterilerini önemsemiyorlar. Bu yüzden alıcılara istemedikleri malları satmaya çalışıyorlar. Akılı iş adamı bu duruma olanak tanımaz. Her iş adamı daha fazla para kazanmak ve mutlu olmak ister. Ama başkalarını aldatarak bunu gerçekleştirmenin mümkün olmadığını da bilmelidir. İnsanları idare sanatı yeni bir kavramdır. İlk defa bu eserde kapsamlı olarak ele alınmıştır. Kitapta ortaya koyduğumuz formülün yeni düşüncede insanlar yaratacağına inanıyorum.