BİRİNCİ BÖLÜM
HİZMET KALİTESİ VE HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜM MODELLERİ

1.1. HİZMET KAVRAMI
1.2. HİZMETİN ÖZELLİKLERİ
1.3. HİZMETLERİN SINIFLANDIRILMASI

İKİNCİ BÖLÜM
BİSİKLET TURİZMİ

2.1. BİSİKLET TURİZMİNİN İLGİLİ OLDUĞU ALANLAR
2.2. BİSİKLET ROTASI
2.3. AVRUPA BİSİKLET ROTALARI AĞI-EUROVELO AĞI

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
BİSİKLET TURİZMİNE YÖNELİK HİZMET KALİTESİNİN BELİRLENMESİ: FETHİYE ÖRNEĞİ

3.1. BİSİKLET TURİZMİ KAPSAMINDA YAPILAN FAALİYETLER (FETHİYE)
3.2. ARAŞTIRMANIN AMACI
3.3. ARAŞTIRMANIN ÖNEMİ