Tüketici mahkemelerinin görevi ve yargı yetkisi konulu bu çalışmada ilk olarak tüketicinin korunması düşüncesi ve tüketici uyuşmazlık çözümü genel olarak ele alınmıştır. Ardından tüketici mahkemelerinin görev alanı incelenmiştir. Son olarak tüketici mahkemelerinde uyuşmazlık çözümünün tüketici hakem heyetleri lehine kanunen sınırlandırılması ve tüketici mahkemelerinin uyuşmazlık çözüm yetkisinin iradi olarak ortadan kaldırılması değerlendirme konusu yapılmıştır.