İçindekiler
Bölüm I – Turizm Sektörü, Otel İşletmeleri ve Pygmalion Etkisi
1.1. Turizm Sektöründe Gelişmeler ve Otel İşletmeleri
Bölüm II – Liderlik Kavramı ve Pygmalion Liderlik Tipi
2.1. Liderlik Kavramı ve Kapsamı
Bölüm III – Pygmalion Etkisinin Otel İşletmelerinde Uygulanması 
3.1. Araştırma Problemi
3.2. Araştırmanın Amacı ve Hipotezleri
3.3. Araştırmanın Önemi
3.4. Araştırmanın Varsayım ve Sınırlılıkları
3.5. Araştırmanın Modeli
3.6. Evren ve Örneklem
3.7. Veri Toplama Yöntemi
3.8. Verilerin Analizi
3.9. Bulgular