Keşfedici sıralı karma yöntemle yürütülen bu araştırmada, sağlık çalışanlarının kurumlarına yönelik algıları detaylı görüşmelerle analiz edilmiş, ardından geliştirilen “Sağlık Kurumları Kırık Camlar Algı Ölçeği” ile bu bulgular daha geniş bir örneklemde test edilmiştir. Kurumsal işleyişten yönetsel duyarlılığa, işyeri ekosisteminden kültürel yapılara kadar birçok boyutun ele alındığı çalışma, küçük ölçekli düzensizliklerin sağlık hizmetleri üzerindeki etkisini bütüncül bir bakış açısıyla değerlendirmektedir.
Bu eser, yalnızca akademik dünyaya değil; aynı zamanda sağlık yöneticilerine, karar vericilere ve hizmet kalitesini iyileştirmeyi hedefleyen tüm paydaşlara, kurumsal düzenin hassas yapılarını yeniden düşünme fırsatı sunmaktadır. Sağlık yönetimi, örgütsel davranış, kamu politikası ve sosyal teori alanlarında çalışan akademisyenler, araştırmacılar ve uygulayıcılar için teorik derinliği ve yöntemsel bütünlüğüyle değerli bir başvuru kaynağı niteliği taşıyan bu çalışma, sağlık sektöründe daha duyarlı, kapsayıcı ve sürdürülebilir örgütsel yapılar inşa edilmesine yönelik yeni düşünme biçimlerine ilham vermeyi amaçlamaktadır.