Hepimiz konuşuyoruz.
Ama gerçekten
aynı şeyi mi anlıyoruz?
Ben kitabımda, iletişimin en kritik noktasının bakış açısı olduğunu anlatıyorum. Çünkü çoğu zaman sorun, ne söylediğimiz değil; karşımızdakinin ne anladığıdır. Aynı cümle, farklı zihinlerde bambaşka anlamlara dönüşebilir.
Kelimeler, ton, susuş ve duygular... Hepsi önemlidir. Ama asıl belirleyici olan, tüm bunların hangi bakış açısıyla yorumlandığıdır.
Günlük yaşamdan iş hayatına kadar uzanan örneklerle, iletişimde yaşanan kopuklukların görünmeyen nedenlerini ortaya koyuyorum.
Çünkü iletişim, konuşmak değil;
aynı anlamda buluşabilmektir.