Bireylerin kamu ile ilgili dilek ve şikayetleri hakkında idari makamlara başvuruda bulunmaları ve kendileri veya faaliyet alanlarıyla ilgili konularda bilgi edinme haklarını kullanmaları, demokratik ve şeffaf bir yönetimin gereğidir.

Bu eser, soru-cevaplar şeklinde işlenmeye çalışılarak Başbakanlık Bilgi Edinme Değerlendirme Kurulunun kararlarına yer verilmiştir. (Önsözden alıntıdır.)