Araştırmanın temel sorunsalı işyerinde romantizmin dinamikleri, etkileri ve sonuçları çerçevesinde yazında şimdiye dek vurgulanmamış olan hizmet sektörünü yansıtan işyerinde romantizm özelliklerinin ortaya koyulması ve dolayısıyla işyerinde romantizm algılarının ilgili yazında tanımlanan tipolojiler çerçevesinde hizmet sektöründe değerlendirilmesi olarak ortaya çıkmaktadır.
 
Bu kapsamda hizmet sektöründe örgütlerin romantik ilişkilere bakış açıları, bu kapsamda uygulamakta oldukları politikalar, örgütlerin yaptırımları ve arzu edilen yönetim adımları da ele alınmakta ve değerlendirilmektedir.